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万博体育滚球网购火车票被骗5万谁之错?“订票

时间:2017-12-15 来源:张大丽浏览次数:141

  万博manbetx官网东方网1月18日消息:从上周开始,机票市场已经拉响全价预警,本周更是进入紧张票源的最后争夺战。而与此同时,利用网络订票的诈骗案件也层出不穷。记者从百度、去哪儿等搜索网站了解到,近期网络上有关购买机票和火车票的400电话、银行ATM机转账等相当,消费者应采取措施避免损失。

  “你们过去一年蒸发掉的40亿美金市值,通过去哪儿网、去哪儿网的不实信息就能赢得回来吗?!”16日凌晨4点42分,去哪儿网副总裁戴政在微博上点名向携程开炮:“携程最近三次出招,利用火车票事件,去哪儿网、扩散不实信息。”

  “我们去哪儿把注意力放在如何提升产品和服务质量上,杜绝消费者在其平台被诈骗的事件再次发生,切实消费者利益,而不是,转移焦点。”16日下午6点,携程针对戴政的正式回应称,“戴政的此番言论基本出于个人的揣测和想象。”

  此事起源于一起消费者购买火车票被诈骗近5万元事件。近日有报道称,消费者小刘在百度上输入“火车票”,打开了“去哪儿”网的火车票频道,点击“买票”按钮,选择了“逍遥行上海营业部”付款买票。下午,小刘通过百度查找到“逍遥行上海营业部”的电线,被对方告知所购买车票已经售完,并要求他到提款机前按照提示先进行退款,结果,小刘被鬼使神差地骗去了49090元。

  “这个用户肯定是离开了去哪儿网,通过搜索引擎搜索到了虚假链接。铁道部有15个工作日退款的硬性,其支付的票款正在退款途中。”昨天,去哪儿网副总裁戴政在微博中对此事解释称,“办案认定这件事情与去哪儿网一点关系都没有。”

  一位不愿署名的业内人士昨天告诉本报记者说:“‘逍遥行上海营业部’到底是不是骗子公司?如果不是,为何百度该公司的电话就是这个骗子电话?如果是,那么去哪儿网为何让这家公司放在自己的平台上?不管怎样,去哪儿网都要承担监管不严的责任。”

  同时,目前机票、火车票领域的电话诈骗案频发,非常。中消协数据显示,来自全网的90%的投诉针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站。

  多家网站已经提醒用户防范车票诈骗风险。在百度网站上,如果用户输入火车票等字眼,立刻会弹出提示:购买火车票,铁道部售票渠道仅限电线。通过非渠道,例如400电话、个人手机和ATM转账购票,可能会给您带来财产损失,请务必慎重。

  去哪儿网有关人士表示,消费者务必陌生的400电话,在需要联系机票代理商或火车票代理商时,务必选择渠道获取其客服电话,避免自行使用通用搜索引擎搜索。

  不少专业人士分析,可以考虑向商业网站授权订票资质,既避免12306“独木难支”的尴尬,又可以在淡季为铁争取更多客源。

  目前,各种在线购买火车票的网站已开始出现。记者采访得知,这些服务主要分为“代购”和“代取票”两类。

  赶火车网CEO邓文龙告诉记者,但赶火车网整合了全国主要城市的20多家线下火车票代售点。用户通过赶火车网提交订单信息后,最终的出票工作由这些代售点完成。

  “代取票”服务则瞄准了一些旅客不愿去现场取票的需求。开展此项服务的铁友网表示,网站负责代取并送票上门。每笔订单收取20元服务费。

  显然,商业网站需要寄望于在线销售资质的放开。不过,有人担心:“商业网站每卖出一张机票,可获得航空公司约3%的返点。在铁票价偏低且需求旺盛的情况下,铁运输企业不太可能给网站返点。火车票销售网站会不会增加收费项目,间接推高票价?”对此,邓文龙认为,火车票销售网站不可能随意增加收费项目,那与“黄牛党”无异。邓文龙分析,火车票在线销售的盈利模式可能集中在两点上:一是高铁等市场化程度高的线,可考虑向在线销售代理适当返点;二是利用铁出行的巨大市场,开展增值服务。“可以将火车票销售与酒店、景区门票打包,设计成旅游产品,从后两项服务中赚钱。目前,我国的铁出行人次大概是民航的10倍,只要做好增值服务,不愁没有经营前景。”邓文龙说。

  消费者务必选择正规的航空公司网站、旅行网站或代理商网站。为了防止山寨网站诈骗,消费者应该牢记品牌在线旅游网站的域名,或者将信赖的网站加入收藏夹,尽量避免使用通用搜索引擎搜索打开陌生的票务网站,不要轻信低价机票、特价机票的信息。如果当时电话没有及时接通,可等待之后再继续拨打,千万不要拨打陌生客服号码。

  谨慎向个人银行账户汇款。所有正规的在线机票、火车票预订都要通过在线支付完成的,消费者如果收到需要银行ATM机转账、线下现场付款等要求,务必提高。网上支付尽量选择快钱、财付通、支付宝等第三方支付平台,切忌向个人银行账户汇款。消费者还可以选择一些有交易的在线机票预订的安全体系“通”,保障预订安全。广日

  临近春节,越来越多消费者在网上订票,消协对外发布消费警示,订票需防假网站,并发布了网上购票四大注意事项。

  注意一:网上购机票时,要选择航空公司网站或知名的大型旅游网站;目前铁道部开通的唯一售票网站为中国铁客服中心,网址为,其他自称铁订票网站的均为假冒网站。在访问订票网站时,最好通过网址收藏夹、正规网址等可信渠道,尽量避免搜索打开陌生的票务网站。

  注意二:网上支付最好选择第三方支付平台,切忌向个人银行账户汇款。正规网络购票平台往往与第三方支付平台合作,采取线上支付的方式售票。以“去哪儿网”为例,“去哪儿网”机票“通”体系内嵌的支付功能通过与银联、财付通、快钱等国内五大支付平台合作以保障消费者交易安全。消费者完成支付后,资金会暂时冻结在第三方交易平台上。代理商会将用户的机票票号提供给“去哪儿网”,“去哪儿网”通过技术手段验证票号,确认机票票号的真实性后,再通知第三方交易平台放款给代理商。

  注意三:因春节期间,整个航空票务市场都处于购票紧张、票价很难折扣的局面,敢于打出超低折扣的网站一定不能轻信。

  今年购买火车票最大亮点是,可以登录中国铁客户服务中心,在网上订票。最新统计显示,目前12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%,每天点击量高达10亿人次。12306网站的带宽已经从最初的400兆扩充到了1.5G,但是每天10亿次的点击量,仍然弥补不了网上登录和支付的短板。据了解,12306网站正在进行后台调试,争取让订票和网上支付系统分开运行,互不交叉,避免拥堵,让整个订票支付流程更加顺畅。

  有关人士透露,铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况,正在研究实施“开分店”式多网运作减压,不过今年春运还难以实现。广新

  昨天是春运第10天,电线日(大年初六)之前(含28日)的车票。随着春节临近,春运客流最高峰即将来临。另一方面,由于28日后,节前出行旅客将陆续踏上返程,新一轮售票高峰即将到来。

  由于昨天网络和电话开售正月初六的火车票,而当天是预计的节后返程客流高峰,买这一天的车票还是要靠“抢”,因此,返程票也出现“一票难求”现象。昨天,在中国铁客户服务中心网站买火车票的市民发现,登录12306网站又变得起来。“我一中午啥事都没干,就在点击网页,一个小时都没进去!”很多网友为了买返程票也愁苦不堪:没想到返程的票也这么难买!”

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